5. Условия возврата денежных средств
5.1. Цифровые товары надлежащего качества: В соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463), а также ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», электронные гайды, файлы, видео- и аудиозаписи, доступ к которым предоставлен Заказчику путем отправки ссылки, возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖАТ, так как обладают индивидуально-определенными свойствами и предоставляются в пользование немедленно после оплаты.
5.2. Если Заказчик по техническим причинам не получил ссылку на скачивание оплаченного материала, он обязан обратиться в службу поддержки Исполнителя по E-mail
olga-bo@yandex.ru. В этом случае Исполнитель дублирует ссылку на указанный контакты.